Formation: Psychogénéalogie
Durée
- 2 Jours / Soit 14h00
Prix
- 650€ à 1300€
Prochaine Session
- 24 et 25 mars 2025 distance
Modalité
Centre de formation à distance, en présentiel ou en entreprise
Comment communiquer efficacement et avec discernement, notamment en situation de tensions, pour maintenir un environnement de travail harmonieux et constructif ?
Cette formation vise à gérer les informations sensibles, à les traiter avec discernement, afin de maintenir un climat de collaboration au sein des équipes de travail.
Objectifs Pédagogiques
- A la fin de la formation, les stagiaires auront la capacité de :
1.Discerner et gérer les informations sensibles.
2.Eviter les malentendus et limiter les escalades de conflit.
3.Identifier et analyser les dynamiques de communication en situation de tensions.
4.Choisir des techniques de communication adaptées aux crises.
5.Identifier des facteurs de cohésion et de collaboration durant une crise.
6.Prendre de la distance après une crise pour assurer une transmission efficace et constructive.
A qui s'adresse la Formation?
Pour Qui ?
Employés administratifs et personnels de support exerçant des responsabilités impliquant la gestion d’informations sensibles et la communication confidentielle.
Prérequis
Aucun prérequis
Le Programme de La Formation
Jour 1 en Groupe
Comprendre les crises et leurs impacts
- Définition et types de crises.
- Conséquences des crises sur la communication au sein des équipes administratives
- Études de cas illustrant des crises réelles
Dynamiques de la communication en situation de crise
- Les principes de la communication en période de crise.
- Identification des défis spécifiques à la communication de crise
- Techniques pour gérer les informations sensibles de manière efficace
Structurer une communication adaptée au scénario de crise
- Importance de la clarté et de la transparence
- Stratégies de communication verbale et non-verbale.
- Pratiques de communication assertive et empathique.
Gestion des émotions et du stress en crise
- Compréhension des réactions émotionnelles en situation de crise.
- Techniques pour gérer le stress personnel et celui des autres.
- Exercices pratiques de gestion des émotions
Jour 2 en Groupe
Stratégies pour renforcer la collaboration au sein de l'équipe.
- Stratégies pour renforcer la collaboration au sein de l'équipe.
- Méthodes pour encourager la coopération et l'entraide
- Études de cas et exercices de groupe pour simuler des crises
- Gestion des Émotions
Planification et préparation à la communication de crise
- Élaboration d'un plan de communication de crise
- Identification des rôles et responsabilités pendant une crise
- Simulation d'exercices de gestion de crise pour mettre en pratique les plans élaborés
Intégrer les Compétences dans la Vie Quotidienne.
Mise en pratique
Après -Accompagnement à la mise en pratique
“L’accompagnement post-formation représente le chaînon essentiel entre l’apprentissage théorique et la mise en pratique réussie. En investissant dans un suivi personnalisé, que ce soit en présentiel ou à distance, vous maximisez le rendement de la formation en garantissant une transition fluide vers de nouvelles pratiques.
Cet accompagnement ciblé permet aux apprenants de :
- Consolider les connaissances acquises.
- Appliquer les compétences dans leur contexte professionnel spécifique.
- Surmonter les obstacles rencontrés lors de la mise en œuvre.
- Bénéficier d’une rétroaction personnalisée pour un ajustement continu